يتم منح نقاط لك مقابل كل معاملة مؤهلة محلية أو دولية تتم باستخدام بطاقة الأهلي الائتمانية وبطاقة مسبقة الدفع وبطاقة عالمية متعددة العملات.

ستخدام البطاقة في الحصول على السحب النقدي أو المحفظة الإلكترونية أو في دفع رسوم أو مصاريف نقدية أو دفع فواتير سداد لا يؤهل للحصول على نقاط ''لك''.

نقاط "لك" المكتسبة مقابل أي مشتريات مرتجعة إلى التاجر/البائع  سيتم خصمها من نقاط لك الموجودة في حسابك. على سبيل المثال، في حال قمت بعملية شراء بقيمة 500 ريال سعودي وحصلت على 500 نقطة "لك"، ثم قمت بإرجاع المشتريات إلى التاجر، حينها سيتم خصم 500 نقطة "لك" المكتسبة من رصيد نقاطك. قد يؤدي هذا إلى ظهور الرصيد بالسالب في حساب لك.

اعتبارًا من 1 سبتمبر 2020 ، لا يمكن اكتساب نقاط "لك" أو الاحتفاظ برصيد النقاط إلا للأعضاء المسجلون ولديهم حساب على Lakrewards.com. ستنتهي أي أرصدة نقاط "لك" السابقة التي يحتفظ بها الأعضاء غير المسجلين على Lakrewards.com في 31 أغسطس 2020.

تُضاف النقاط المكتسبة على البطاقات الإضافية إلى حساب البطاقة الأساسية.

العملاء الذين يرغبون في إلغاء بطاقة الأهلي الائتمانية أو مسبقة الدفع أو بطاقة جلوبال متعددة العملات سيفقدون جميع نقاط ''لك''.

تعتمد نقاط ''لك'' المكتسبة على مستوى البطاقة.

يتم إضافة النقاط المكتسبة من المعاملات إلى كشف حساب بطاقتك الائتمانية في تاريخ إصدار كشف الحساب وليس في تاريخ إجراء المعاملات.

نقاط ''لك'' المكتسبة في نفس تاريخ صدور بيانات كشف الحساب تظهر في بيانات كشف الحساب للشهر التالي.

في حال وجود أي مبالغ مستحقة الدفع على حامل البطاقة أو أصبح الحساب متعثر، فلن يتمكن حامل البطاقة من استبدال نقاط ''لك'' لمدة 30 يوماً بعد وصول الحساب للحد المتفق عليه.

نقاط ''لك'' صالحة لمدة سنتين من تاريخ إضافتها إلى حساب حامل البطاقة. يحتفظ البنك الأهلي السعودي بالحق في تغيير أو تعديل هذه الشروط والأحكام وسوف يتم اخطار العميل قبل 30 يوم من تطبيقها.

.لحجوزات الفنادق Booking.com يتم الحصول على نقاط ''لك'' الاضافية عند استخدام مواقع شركائنا الإلكترونية مثل

يتم الحصول على نقاط ''لك'' الاضافية عند استخدام موقع الشريك الإلكتروني حصراً وعند القيام بالحجز وسيتم إدخال نقاط ''لك'' المكتسبة في حساب ''لك'' الخاص بك خلال 8 أسابيع من تاريخ تسجيل الخروج من الفندق ل Booking.com.

جميع الاستفسارت وعمليات الإلغاء والتعديلات المتعلقة بالحجوزات التي تمت من خلال مواقع شركائنا الإلكترونية، يتم التعامل معها من خلال مراكز خدمة العملاء لشركائنا.

الرجاء التأكد من إدخال رقم عضوية ''لك'' الصحيح في الموقع المخصص لعملاء ''لك'' لكسب النقاط. إن نقاط ''لك'' غير قابلة للاسترجاع او لا يمكن اكتسابها اذا كان رقم عضوية ''لك'' المدخل غير صحيح.

يتعين على حامل البطاقة أن يكون لديه الحد الأدنى المطلوب من الرصيد في حسابه لكي يتمكن من تقديم طلب التحويل إلى أحد شركاء مكافآت ''لك''، على النحو المفصل أدناه:

نحيطكم علماً بأن قيمة مكافآت ''لك'' مقابل مجموع نقاط ''لك'' المكتسبة سيتم تعديلها ابتداءً من تاريخ 04/04/2018 ومن حق العميل رفض التغييرات و اغلاق البطاقة خلال 14 يوم، ويخلي البنك مسؤوليته من أي مطالبة قانونية أو حقوقية وخلافه تجاه البنك و/أو الجهات المتعاقد معها وتتعلق بالتعويض عن قيمة نقاط أو أي قيمة فرق للنقاط بعد التاريخ المحدد أعلاه ، ولا يحق للعميل المطالبة بالقيمة السابقة للنقاط أو أي فرق في القيمة بعد التاريخ المحدد أعلاه ويكون التعديل وفقاً لما يلي دون أدنى مسؤولية على البنك الأهلي السعودي بأي حال من الأحوال وهي كالتالي:

كما ويحتفظ البنك الأهلي السعودي بالحق في تغيير أو تعديل هذه الشروط والأحكام وسوف يتم اخطار العميل قبل 30 يوم من تطبيقها، وتطبق هذه التغييرات أو التعديلات بداية من تاريخ سريانها على الرغم من عدم استلام حامل البطاقة لإخطار بهذه التغييرات أو التعديلات.

يتعين أن يكون حامل البطاقة عضواً في برنامج المسافرين الدائمين للخطوط الجوية أو برنامج نزلاء الفندق الدائمين، أو برامج شركاؤنا من متاجر البيع بالتجزئة لكي يتمكن من التحويل بشكل سليم. وفي حال لم يكن حامل البطاقة عضواً، فيتعيّن عليه التسجيل في البرنامج المحدد قبل أن يتم التحويل.

عند تقديم طلب لتحويل النقاط، يتعين على حامل البطاقة استخدام نفس الاسم المستخدم في بطاقة عضوية برنامج المسافرين الدائمين/النزلاء الدائمين/برامج شركاؤنا من متاجر البيع بالتجزئة. وقد يتم رفض الاسم أثناء عملية التحميل إذا كان الاسم غير صحيح.

يمكن تحويل النقاط لأحد أفراد الأسرة أو أحد الأصدقاء. وعند تقديم طلب للتحويل، يتعين تقديم نفس رقم بطاقة عضوية البرنامج ونفس الاسم على النحو الذي قدمه الشريك.

يتعين تقديم طلب تحويل النقاط فقط من خلال الموقع الإلكتروني، وبمجرد تقديم الطلب، لا يمكن إلغاؤه.

لا يمكن أيضاً استرداد النقاط مرة أخرى من الشركاء.

سيتولى مركز خدمة أعضاء ''لك'' إبلاغ حامل البطاقة بحالة التحويل في غضون 7 ايام عمل من تاريخ تقديم طلب التحويل. وسوف يتم تحويل نقاط برنامج شكرا خلال ثلاثة أيام عمل.

عند طلب تحويل النقاط، يجب ادخال رقم ولاء الشريك الصحيح. نقاط ''لك'' / نقاط الشركاء لايتم استرجاعها عند ادخال رقم غير صحيح.

ابتداءً من يوم 1 أبريل 2020، برنامج ولاء الخطوط الخطوط الماليزية - انريتش لن يكون أحد شركاء "لك" لتحويل النقاط. للمزيد من المعلومات يرجى ارسال بريد الكتروني الى memberservices@lakrewards.com.